sWara45 | Lebak – Sejumlah pelanggan air PDAM di Kecamatan Leuwidamar mengeluh pelayanan dari Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kabupaten Lebak.
Para pelanggan mengungkapkan kekecewaan karena sudah satu minggu ini air dari PDAM tidak mengalir. Ironisnya, petugas tidak memberikan penjelasan atau pemberitahuan mengenai kapan pasokan air akan pulih kembali.
Para pelanggan diwajibkan untuk membayar tagihan meskipun air belum mengalir. “Kami merasa tidak adil,” ujar salah seorang warga yang tidak ingin disebutkan namanya pada hari Kamis, (23/05).
“Kami terpaksa mencari sumber air alternatif seperti kali Ciberang dan sumur yang sulit diakses untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari,” tambahnya.
Hadi, Kepala Bagian Perawatan dan Pemeliharaan PDAM Kabupaten Lebak, mengakui melalui WhatsApp bahwa akibat pompa intek dinamonya yang terbakar, air di Leudamar sudah tidak mengalir selama satu minggu.
Pompa yang mengalami masalah tersebut merupakan pompa jenis centrfugal dan submersible trusumi. “Kami sedang melakukan perbaikan dengan mengganti pompa 75 kW di Leudamar.
Meskipun kami telah mengatur ulang pompa kemarin, namun perbaikan terhambat oleh permasalahan mekanikal seal yang tidak sesuai, sehingga kami harus menunggu mekanikal seal yang tepat untuk pompa intek 75 kW.”
Saat diminta perkiraan waktu kapan air kembali mengalir ke pelanggan, Kepala Bidang Perawatan dan Pemeliharaan PDAM Lebak enggan memberikan jawaban yang jelas.(JMR)